大切なこと。

おはようございます。女将です。

先日、第2期棟がオープンした阪急百貨店に行ってきました。

グランドオープンはまだだというものの、ほぼ7割がた完成した

店内は、どの売り場もキラキラしていてまばゆいほど。

でね、感動したのが、お客さんをワクワクさせるしくみが

あちらこちらにちりばめられている点でした。

例えば、スイーツ売り場は、関西発出店!というお店だけでなく、

既存のメーカーと阪急がコラボして、オリジナル商品を作っている点。

ハッピーターンやランチパック、ポッキーなどと阪急が組んで

そこでしか買えない新たな商品がズラリと並んでいて

見ているだけで「何か楽しい~」という気持ちにさせてくれました。

また靴売り場では、靴の修理コーナーを『shoue  kitchen』、

いわゆる『靴の料理屋さん』と称して、スタッフはみんな

白い衣装に首元には赤いスカーフをまいて

まるでシェフが、「あなたの靴を料理しますよ♪」的な雰囲気を

かもし出していて、楽しい雰囲気が満載!

スタッフの声かけも「あなたの靴を履き心地よく直しますよ~」と

いったもので、ちょっとした不具合でも気軽に修理を頼んでみようかなぁ、

的な気持ちにさせてくれるのでした。

昔と比べ、街には物が溢れ、百貨店自体の存在価値が

薄れつつあるこの時代に、阪急には「なんだか楽しそう!」とか

「なんかワクワクする!」といった仕掛けが盛りだくさんで

と~っても感動したのでした。

ドキドキ感、ワクワク感。

これってとっても大切なことですよね。

なんだか勉強になったなぁ。

コメント

コメントする